MaréeBohème

Foire Aux Questions

Questions générales

Qui est MaréeBohème ?

MaréeBohème est une boutique en ligne spécialisée dans les colliers coquillages bohèmes et les bijoux de plage. Nous sélectionnons avec soin des pièces uniques pour sublimer vos tenues estivales.

D'où viennent vos produits ?

Nos bijoux proviennent de fournisseurs sélectionnés avec soin pour leur qualité et leur artisanat. Nous travaillons avec des artisans qui respectent l'environnement et utilisent des matériaux naturels.

Les coquillages sont-ils authentiques ?

Oui, tous nos bijoux sont fabriqués avec de véritables coquillages naturels, sélectionnés pour leur beauté et leur unicité.

Commandes et livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient généralement entre 10 et 20 jours ouvrés, en fonction de votre localisation. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont offerts pour toute commande en France métropolitaine. Pour les livraisons internationales, les frais varient selon le pays de destination.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant un lien de suivi qui vous permet de connaître la position de votre colis en temps réel.

Retours et remboursements

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté et dans son emballage d'origine.

Comment faire un retour ?

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter par e-mail à contact@mareeboheme.fr en précisant votre numéro de commande. Nous vous enverrons les instructions pour le retour.

Quand serai-je remboursé ?

Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné, sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Entretien des bijoux

Comment entretenir mes bijoux en coquillages ?

Pour préserver l'éclat de vos bijoux en coquillages, évitez tout contact avec l'eau (mer, piscine, douche), les parfums, les crèmes et les produits chimiques. Nettoyez-les délicatement avec un chiffon doux et sec, et rangez-les dans un endroit sec à l'abri de l'humidité.

Mes bijoux sont-ils résistants à l'eau ?

Non, les bijoux en coquillages ne sont pas conçus pour être portés dans l'eau. L'exposition prolongée à l'eau peut altérer leur aspect et leur durabilité.

Quelle est la durée de vie de mes bijoux ?

Avec un entretien approprié, vos bijoux en coquillages peuvent conserver leur beauté pendant plusieurs années. Évitez les chocs qui pourraient endommager les coquillages naturels.

Vous avez d'autres questions ? N'hésitez pas à nous contacter à contact@mareeboheme.fr